Política de Privacidade

A controladora é LT FRANQUIAS E NEGOCIOS UNIPESSOAL LTDA, CNPJ 59.267.954/0001-08, Inscrição Estadual 51082470031, operadora da HubEvolua. Endereço: Rua Conde de Linhares, 782, Coração de Jesus, Belo Horizonte/MG, CEP 30380-030. Para dúvidas, solicitações relativas a dados pessoais ou comunicação de incidentes, escreva para contato@evoluaescritorio.com.br ou ligue para (31) 99393-3934.

Tratamos dados de visitantes, pessoas que entram em contato, usuários cadastrados, contratantes, representantes, sócios e pessoas relacionadas à prestação dos serviços, na medida necessária para cada atividade.

Cadastro e autenticação: nome completo, e-mail, telefone, identificadores da conta, credenciais de acesso protegidas pelo serviço de autenticação e dados disponibilizados pela conta Google quando o usuário escolhe entrar com Google. Não precisamos conhecer a senha da conta Google.

Contato e contratação: nome, e-mail, telefone, conteúdo de mensagens; nome empresarial, CPF ou CNPJ informado, plano, ciclo e valor de contratação, código de indicação, informações de pedidos, cobrança, pagamentos, cancelamentos e comprovantes ou referências dessas operações. No fluxo atual, o pagamento é concluído em página hospedada pelo Asaas, para a qual o usuário é direcionado.

Serviços empresariais e correspondência: razão social, nome fantasia, CNPJ, atividade, endereço anterior, dados de sócios e responsáveis (inclusive CPF quando informado), solicitações e observações; registros de correspondências recebidas, notificações, retiradas e dados necessários à gestão do atendimento. Quando houver verificação documental ou serviços adicionais efetivamente solicitados, poderão ser tratados documentos e imagens pertinentes, conforme o caso. A abertura ou digitalização de correspondências depende de autorização expressa do contratante, conforme os Termos de Uso.

Navegação e relacionamento: identificador de sessão em cookie, páginas acessadas, origem/referrer, informações do navegador e dispositivo (user agent), parâmetros de campanhas e eventos de navegação; dados de carrinhos não concluídos, inclusive dados de contato e empresa que tenham sido preenchidos. Comunicações por e-mail podem gerar registros de envio, entrega e solicitações de descadastro.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis como condição ordinária de uso do site. Caso documentos ou comunicações enviados espontaneamente contenham dados dessa natureza, seu tratamento deve ser limitado à finalidade legítima aplicável e avaliado caso a caso.

As fotografias do conteúdo das correspondências dependem sempre de solicitação específica. Nos planos Básico e Premium, são feitas após pagamento adicional. O plano Empresarial inclui até 6 fotografias por mês mediante solicitação; excedentes são pagos separadamente. Também podem ser tratados registros de encaminhamentos solicitados e de até 4 pequenos objetos mensais no Empresarial, limitados a 20 cm × 20 cm × 20 cm e 3 kg cada.

Os dados pessoais são fornecidos pelo próprio titular ou por seu representante durante o cadastro, contratação ou utilização dos serviços. Também poderão ser obtidos por meio de serviços de login, pagamento e registros técnicos do site. Quando necessário, poderão ser consultadas fontes públicas ou oficiais, nos termos da legislação aplicável.

Tratamos dados pessoais para cadastro, contratação, prestação dos serviços, gestão da conta, pagamentos, suporte e comunicações com o cliente, com fundamento principalmente na execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).

No serviço de correspondências, poderão ser tratados dados constantes de cartas simples ou registradas, inclusive com AR, cobranças, avisos de cartório, notificações, citações e intimações, convocações e outras comunicações destinadas ao cliente. Mediante solicitação, a correspondência poderá ser aberta e fotografada ou digitalizada, conforme as condições do serviço contratado.

Também poderemos tratar dados para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, atendimento a autoridades, prevenção de fraudes, segurança e exercício de direitos (art. 7º, II, VI e IX).

Dados de navegação poderão ser utilizados para funcionamento, segurança, medição de audiência e melhoria do site, com fundamento na base legal aplicável. Comunicações promocionais observarão a legislação e permitirão o descadastro quando cabível.

O site usa o cookie próprio “hev_sid” para reconhecer uma sessão de navegação e relacionar visitas e etapas do carrinho; sua duração configurada é de até 365 dias. Também utiliza Google Analytics para métricas de acesso e eventos, que pode empregar identificadores e tecnologias próprias. Registramos, entre outros, página acessada, origem da visita e dados técnicos do navegador. Essas operações podem ocorrer desde o acesso ao site.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, manutenção da sessão, segurança, análise de acessos e melhoria da experiência do usuário. Também podemos utilizar ferramentas de terceiros, como o Google Analytics, para obter informações sobre a utilização do site.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies pelas configurações do navegador e, quando aplicável, pelas opções disponibilizadas no próprio site. O bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

Compartilhamos apenas os dados necessários com prestadores e parceiros que apoiam nossas atividades, como serviços de tecnologia, hospedagem, autenticação, pagamentos, comunicação, contabilidade e atendimento ao cliente.

Os dados também poderão ser compartilhados com profissionais envolvidos na prestação dos serviços e com autoridades competentes, quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, determinação válida ou exercício de direitos.

Alguns prestadores poderão tratar dados de acordo com suas próprias políticas e responsabilidades. Não vendemos nem comercializamos dados pessoais.

Alguns provedores tecnológicos podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nessas situações, a controladora observará os mecanismos e requisitos aplicáveis da LGPD e as normas da ANPD, com salvaguardas contratuais e técnicas cabíveis.

Conservamos os dados pessoais pelo tempo necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento das finalidades previstas nesta Política. Após esse período, os dados poderão ser mantidos quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício de direitos ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação.

Encerrada a necessidade de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

O prazo de guarda física das correspondências é de 60 dias contado da comunicação do recebimento, conforme os Termos de Uso. Fotografias e registros eletrônicos podem ter prazo de conservação distinto quando necessário às finalidades desta Política.

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas necessárias e realizadas as comunicações exigidas pela legislação, quando aplicáveis.

O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso protegidas e deverá comunicar qualquer suspeita de uso indevido de sua conta.

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável, confirmação e acesso aos seus dados, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade, além de informações sobre o compartilhamento e demais direitos previstos em lei.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as hipóteses legais de conservação dos dados.

As solicitações poderão ser encaminhadas para contato@evoluaescritorio.com.br. Para proteção do próprio titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação de sua identidade.

Os serviços são destinados à contratação empresarial por pessoas com capacidade legal ou representantes autorizados, não sendo direcionados a crianças e adolescentes. Caso recebamos dados dessa natureza de forma incidental, adotaremos as medidas necessárias conforme a legislação e a finalidade pertinente.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, contratuais ou operacionais. A versão vigente exibirá sua data de atualização no site e alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado. Quando uma finalidade depender de novo consentimento, ele será solicitado antes do tratamento correspondente.